株式会社マンダイ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、本プライバシーポリシーを定め、これを遵守します。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、会社名、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
2. 取得する情報
当社は、お問い合わせフォームまたはお電話でのご相談に際して、次の情報を取得します。
- 会社名・店舗名、ご担当者名
- 電話番号、メールアドレス
- 回収場所の市町村
- お問い合わせの種別、廃棄物の種類
- 廃棄物のおおよその量、回収のご希望日、現在の回収費用
- お問い合わせ内容および補足事項
- お客様が添付された画像ファイル
このうち、会社名・店舗名、ご担当者名、電話番号、メールアドレス、回収場所の市町村、お問い合わせの種別、廃棄物の種類、お問い合わせ内容は、ご相談への回答に必要なため入力をお願いしています。その他の項目は任意です。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、お見積りのご依頼への対応およびご連絡
- 廃棄物の処理方法に関するご提案、収集運搬業者・処分業者の選定および手配
- 委託契約、マニフェストその他の管理に関する支援
- ご契約後の連絡、回収の調整、請求手続き
- 当社サービスの品質向上および改善のための分析
- 法令に基づく対応
上記の目的以外で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで利用します。
4. 個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、個人データの取扱いに関する必要な取り決めを行うとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合に個人情報を第三者へ提供します。
(1) 収集運搬業者・処分業者への提供
当社は、お客様のご相談に応じて、収集運搬業者・処分業者の選定および手配を行います。廃棄物処理法では、廃棄物の処理をお客様(排出事業者)が委託する場合、お客様と収集運搬業者・処分業者が当事者となる委託契約を締結することとされています。そのため、これらの業者は当社の委託先ではなく、お客様と直接契約を締結する独立した事業者にあたり、これらの業者への情報提供は第三者提供として取り扱います。
提供の内容は次のとおりです。
- 提供の目的：お見積りの作成、委託契約の締結、廃棄物の回収および処理の実施、回収日程の調整
- 提供先の範囲：お客様が排出される廃棄物の種類および回収場所に応じて選定した、必要な許可を有する収集運搬業者・処分業者(当社のパートナー会社を含みます)
- 提供する情報の項目：会社名・店舗名、ご担当者名、電話番号、メールアドレス、回収場所の所在地、廃棄物の種類・おおよその量・回収の頻度、回収のご希望日、その他ご相談内容のうち処理の実施に必要な事項
- 提供の方法：書面、電子メール、または当社が管理する情報システムを通じた提供
提供する情報は、上記の目的の遂行に必要な範囲に限定します。
(2) その他の場合
- ご本人の同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
上記以外の目的で、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
なお、当社のお問い合わせフォームでは、送信前に本ポリシーへの同意をお願いしています。この同意は、本章に記載した収集運搬業者・処分業者への第三者提供を含む、本ポリシーの内容全体に対する同意として取り扱います。
6. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、従業者に対して必要な監督を行います。
7. 保存期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間に限り保存し、その後は適切な方法で消去または廃棄します。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、法令に基づき対応いたします。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで対応いたします。
9. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス改善のため、次のツールを利用しています。いずれもCookieを使用し、取得した情報は各提供事業者へ送信されます。
Googleアナリティクス
閲覧されたページ、参照元、利用環境などの情報を取得します。提供事業者はGoogle LLCです。情報の取り扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。Googleアナリティクスによる情報の取得を無効にされる場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用いただけます。
Microsoft Clarity
入力フォームに入力された内容はMicrosoft Clarityの仕様によりマスキングされ、実際の入力文字列はClarityへアップロードされません。ただし、ページの閲覧、クリック、スクロール、フォーム送信などの操作情報が記録される場合があります。提供事業者はMicrosoft Corporationです。情報の取り扱いについてはMicrosoft プライバシー ステートメントをご確認ください。
これらのツールが取得するのは上記の利用状況および操作情報であり、氏名や連絡先などお客様を直接特定する情報の取得を目的とするものではありません。Cookieの受け入れを希望されない場合は、ご利用のブラウザの設定により拒否することができます。その場合、当サイトの一部の機能が利用できなくなることがあります。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ならびに前記8のご請求は、下記までご連絡ください。
株式会社マンダイ
愛知県豊田市新町4丁目48番地1 ナイスワン新町10C
電話：0565-50-4007／FAX：0565-70-3203
11. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更または業務内容の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定した場合は、本ページに掲載します。
制定日：2026年8月6日
